Die Herausforderung
Im kommunalen Alltag entstehen Konflikte selten abrupt.
Häufig entwickeln sie sich schleichend aus:
- unklaren Erwartungen
- nicht ausgesprochenen Einwänden
- wiederkehrenden Missverständnissen
- emotional aufgeladenen Gesprächen
Bleiben diese Situationen ungeklärt, führen sie zu Reibungsverlusten, Eskalationen und einer spürbaren Belastung der Zusammenarbeit.